Air Canada: हाल ही में एयर कनाडा की एक फ्लाइट AC73 को रद्द कर दिया गया, जब एक यात्री और एक फ्लाइट अटेंडेंट के बीच कंबल को लेकर विवाद हो गया। यह घटना 26 जुलाई को मोरक्को से मॉन्ट्रियल जाने वाली फ्लाइट में हुई। इस विवाद का वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल हो गया, जिसमें फ्लाइट अटेंडेंट को गुस्से में यात्री से बहस करते हुए देखा जा सकता है।
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Air Canada घटना की जानकारी
फ्लाइट AC73 में यात्री ने फ्लाइट अटेंडेंट से कंबल की मांग की थी क्योंकि केबिन का तापमान बहुत ठंडा था। इस पर फ्लाइट अटेंडेंट को गुस्सा आ गया और उसने यात्री को डांटते हुए कहा, “आप सही तरीके से व्यवहार करेंगे, या हम उतर जाएंगे!” उन्होंने यात्री को यह भी धमकी दी कि वह कप्तान को तुरंत बता देंगी।
जब अन्य यात्रियों ने फ्लाइट अटेंडेंट से कप्तान को बुलाने की मांग की, तो उसने इसे अस्वीकार कर दिया और कहा, “मैं अपनी क्रू के खिलाफ कोई बदमाशी नहीं चाहती।” इसके बाद वह गुस्से में गलियारे से बाहर चली गईं।
फ्लाइट का रद्द होना
यह घटना तब हुई जब विमान पहले ही टैक्सीवे पर था। घटना के बाद, फ्लाइट को रद्द कर दिया गया और एयर कनाडा ने अगले दिन एक नए क्रू के साथ उड़ान को रवाना किया। एयरलाइन ने यात्रियों को देरी के लिए मुआवजा दिया और उचित कार्रवाई का आश्वासन दिया।
Air Canada की प्रतिक्रिया
Air Canada ने एक बयान में कहा, “हम इस घटना को बहुत गंभीरता से ले रहे हैं। हम अपने ग्राहकों से माफी मांगते हैं और गहराई से खेद व्यक्त करते हैं कि आज उनकी यात्रा का अनुभव हमारे उच्च मानकों से कम रहा।”
सोशल मीडिया की प्रतिक्रिया
वीडियो के वायरल होने के बाद, कई सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं ने Air Canada की आलोचना की। एक उपयोगकर्ता ने लिखा, “विमान बहुत ठंडे हो सकते हैं, यह एक उचित मांग थी। उसकी आक्रामकता को देखिए। ग्राहक-सामना करने वाली भूमिकाओं में, आप अहंकारी नहीं हो सकते। यह उसकी गलती है।”
